Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
«Наименование образовательной организации»
Кафедра
Курсовая работа
по дисциплине «»
на тему:
«логистика интернет магазина (озон, вб)»
Выполнил(а):
студент(ка) группы
И. О. Фамилия
(подпись)
Проверил(а):
(должность, учёная степень)
И. О. Фамилия
(подпись)
Москва 2026
ВВЕДЕНИЕ
Логистика интернет-магазина сегодня является одним из ключевых факторов его конкурентоспособности, поскольку именно от скорости обработки заказа, удобства доставки и качества возвратов во многом зависит лояльность покупателя. Для крупных маркетплейсов, таких как Ozon и Wildberries, логистика стала не просто вспомогательной функцией, а центральным элементом всей бизнес-модели, определяющим масштабируемость продаж и уровень сервиса.
Развитие электронной коммерции усилило требования к складской инфраструктуре, маршрутизации, пунктам выдачи заказов и автоматизации внутренних процессов. В условиях высокой конкуренции выигрывают те площадки, которые способны быстро обрабатывать большой поток заказов, поддерживать широкий географический охват и обеспечивать прозрачность движения товара на всех этапах.
Актуальность темы обусловлена тем, что Ozon и Wildberries формируют заметную часть рынка онлайн-торговли и активно совершенствуют собственные логистические сети. Изучение их подходов позволяет выявить особенности организации доставки, складской обработки и взаимодействия с продавцами, а также понять, какие решения наиболее эффективны для интернет-магазинов разных масштабов.
Цель курсовой работы — исследовать особенности логистики интернет-магазина на примере Ozon и Wildberries, определить основные модели доставки и выявить их преимущества и ограничения. Для достижения этой цели необходимо рассмотреть теоретические основы логистики электронной торговли, описать структуру логистических процессов маркетплейсов и оценить влияние логистики на качество обслуживания покупателей.
В работе предполагается рассмотреть организацию складской и транспортной логистики, схемы взаимодействия продавца с маркетплейсом, роль пунктов выдачи заказов и автоматизации, а также сравнить логистические решения Ozon и Wildberries. Такой подход позволит сделать обоснованные выводы о том, как логистика влияет на эффективность интернет-магазина и какие направления её развития наиболее перспективны.
3